প্রবাসীদের যাবতীয় তথ্য সেবা প্রদান সহজিকরণের লক্ষ্যে দুবাই বাংলাদেশ কনস্যুলেটে হেল্প ডেস্ক চালু করা হয়েছে। যেখানে সহজে কনস্যুলেট সেবার যাবতীয় তথ্য পাবেন দুবাই ও উত্তর আমিরাতে বসবাসরত প্রবাসীরা।

আন্তর্জাতিক অভিবাসী দিবসে গত ১৮ ডিসেম্বর সন্ধ্যায় এই সেবা কার্যক্রম চালু করা হয়। পরে দিবসটি উপলক্ষে কনস্যুলেটের সম্মেলন কক্ষে আলোচনা সভার আয়োজন করা হয়।

এ সময় বক্তারা অভিবাসীদের উন্নয়ন ও দেশের অর্থনীতিতে প্রবাসীদের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা তুলে ধরে রেমিট্যান্স পাঠানোর মাধ্যমে বাংলাদেশের অর্থনীতি ও উন্নয়ন-সমৃদ্ধিতে আরো অবদান রাখার আহ্বান জানান।

কনস্যুলেটের কাউন্সেলর (শ্রম) মো. আব্দুস সালাম বলেন, প্রবাসীদের অবদানকে আমরা গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং তাদের পাঠানো রেমিট্যান্স আমাদের অর্থনীতির মূলভিত্তি। সেই ক্ষেত্রে আমরা সকল প্রবাসীকে অনুরোধ করব দেশের অর্থনীতিকে আরো মজবুত করা ও বিশ্বদরবারে মাথা উঁচু করে দাঁড়াবার জন্য সবাই বৈধ পথে বেশি বেশি রেমিট্যান্স পাঠাবেন। দেশের অর্থনীতিকে সমুন্নত রাখবেন।

দুবাই বাংলাদেশ কনস্যুলেটের কনসাল জেনারেল মো. রাশেদুজ্জামান বলেন, আমরা লক্ষ্য করেছি, প্রবাসী ভাই-বোনেরা বিশেষ করে প্রবাসী শ্রমিকরা যখন কনস্যুলেটে কনস্যুলার কাজের জন্য আসেন তখন তথ্যগত অনেক ঘাটতিতে পড়েন তারা এবং অনেক সময় বুঝতে পারেন না কার কাছে যেতে হবে, কার কাছে গেলে সঠিক তথ্য পাবেন। তথ্যের অভাবে তারা ঠিকমতো কাজ সম্পন্ন করতে পারেন না। হেল্প ডেস্ক স্থাপনের মাধ্যমে আমরা চেষ্টা করব যারা এ ধরনের তথ্যগত সহযোগিতা বা ঘাটতি থাকবেন তারা যাতে এই ডেস্ক থেকে অনেকটা ওয়ানস্টপ সার্ভিসের মতো তথ্যের ক্ষেত্রে সহায়তা পাবেন। কিছু তথ্য হবে তাৎক্ষণিকভাবে আমরা দিতে পারব আর কিছু তথ্য থাকবে যা আমরা নথি দেখে দিতে হবে।

এ সময় কনস্যুলেটের শ্রম উইং থেকে প্রবাসীদের কল্যাণ কার্ড করে সেই কার্ডের মাধ্যমে সরকার প্রদত্ত সকল সেবা গ্রহণের অনুরোধ জানানো হয়।